Роуз Коттер, специалист в области психиатрической помощи, трудится в отделении, где каждый день приносит новые вызовы и стрессы. Однажды, к ней на приём попадает студентка, пережившая травматическое событие — она стала свидетелем самоубийства своего преподавателя. На первый взгляд, она выглядит как обычная пациентка, но в её глазах читается нечто тревожное. Девушка находится в состоянии глубокой истерики, утверждая, что её преследует загадочная и злобная сущность, которой она должна как-то противостоять.
Ситуация принимает драматический оборот, когда студентка, с ужасной улыбкой на губах, неожиданно перерезает себе горло. Этот ужасный момент навсегда запечатлевается в памяти Роуз. Столкнувшись с такой нечеловеческой трагедией, она начинает видеть ту самую самоубийцу в самых неожиданных местах — в отражениях, на улицах, в толпе. Постепенно её жизнь начинает терять смысл, каждое утро начинается с ощущения тревоги и ужаса.
Соседство с этой незваной тенью превращает её существование в настоящий кошмар: Роуз уже не может отделаться от ощущения, что что-то исходит из её собственного сознания, чего-то угрожающего и абсолютно реального. Сначала она пытается игнорировать видения, но вскоре они начинают влиять на её работу и личные отношения. Коллеги замечают изменения в её поведении, обеспокоены её состоянием. Роуз понимает, что должна выяснить правду о случившемся, чтобы вернуть контроль над своей жизнью, но каждое новое открытие приводит её к ещё большей неуверенности и страху.